SNSの発信は、始めるより続けるほうが難しい取り組みです。数回投稿して手応えがないと感じ、止まってしまう会社も少なくありません。
続けるためには、気合いよりも仕組みが助けになります。この記事では、本数・型・記録という3つの視点から、発信を続けて振り返るための方法を整理します。
まず「本数」を確保する
発信が見られる量は、まず本数に左右されると考えています。1本ずつの出来を磨くことも大切ですが、本数が少ないうちは、どの動画が良かったのかも判断できません。
ただし、無理に増やすと現場が疲れてしまいます。続けられる本数を先に決めることが大切です。
- 撮影日をまとめて決め、その日に複数本分を撮る
- 1つの長い動画から、話題ごとに複数の短い動画を作る
- 投稿の予定表をつくり、いつ何を出すかを先に見えるようにする
「毎日やる」と決めるより、「週にこの本数」と決めたほうが、現実的に回ります。
同じ動画の使い回しは避ける
本数を増やしたいとき、同じ動画を何度も、あるいは複数のアカウントに投稿したくなるかもしれません。しかし、同じ内容の使い回しは避けたほうが安全だと考えています。
SNSには、同じ内容の繰り返しを控えめに扱う仕組みがあると言われています。詳しい基準は公開されていないため断定はできませんが、使い回しが続くと、見られにくくなる可能性は否定できません。また、見る側も同じものを何度も見せられると、飽きてしまいます。
使い回しを避けるために、次の点を変えます。
- 冒頭の見せ方（最初の数秒）
- テロップの内容
- 音源や流す音声
- キャプション（説明文）
複数のアカウントを運用する場合は、同じ素材を複数のアカウントに撒かないようにし、投稿する時間も同時刻に固めず、ずらします。
「型」ごとに変える
内容は同じ会社の話でも、見せ方の「型」を変えると、新鮮に見えます。型とは、動画のつくり方のパターンです。たとえば次のようなものがあります。
- 社員が一言で答えるインタビュー型
- 仕事の手順を見せる解説型
- 1日の流れを追う密着型
- よくある質問に答えるQ&A型
型ごとに作り方を決めておくと、制作が楽になり、あとで「どの型の反応が良かったか」も比べやすくなります。
変更のたびに「台帳」へ記録する
続けるうえで、私たちが最も大切にしているのが記録です。投稿の形式や導線を変えたら、そのたびに簡単な台帳（記録表）に残します。
書く項目
- 日付：いつ変えたか
- 何を変えたか：冒頭の見せ方、投稿の時間帯、型、キャプションなど
- なぜ変えたか（仮説）：変えれば何が良くなると考えたか
- 見る数字：どの数字で効果を判断するか
感想だけで改善を重ねると、あとから「結局、何が効いたのか」がわからなくなります。日付と仮説が残っていれば、変更の前後を比べることができ、元に戻す判断もしやすくなります。
前後を比べる
記録をもとに、変更の前と後を比べます。たとえば「冒頭の見せ方を変えたあと、保存がどう動いたか」を見る、という具合です。比べるときは、変更が複数重なっていないかも確認します。同時にいくつも変えると、どれが効いたのか判別できません。
季節や外部要因も正直に書く
前後の比較には限界があります。同じ条件で同時に比べているわけではないので、季節や話題の影響、求人の繁忙期、他の施策の重なりが混ざります。台帳には、そうした条件も正直に書いておきます。「効いた」と言い切れない場合は、「効いたかもしれない」と書くことで、次の判断が冷静になります。
休むときの判断も記録する
反応が落ち込んだアカウントを無理に動かし続けると、疲れてしまいます。反応が弱まった時期は、一度投稿を止めて休ませる判断もあります。その場合も、いつ止めたか、なぜ止めたか、再開の条件を記録しておけば、慌てずに戻せます。
続けるための小さな習慣
- 月に一度、台帳を見ながら振り返る時間を決める
- 振り返りでは「やめること」「続けること」「試すこと」を1つずつ決める
- 失敗した投稿も消さずに記録する（次の材料になる）
- 数字が悪かった月も、責める場にしない
台帳は難しくしない
台帳と聞くと、大がかりな表を想像するかもしれません。しかし、最初は表計算ソフトやメモに、日付と一行の文があれば十分です。「10月に冒頭のテロップを短くした。理由は、冒頭で読み切れないという声があったため」のように、短く書きます。
大切なのは、続けられる形にすることです。項目を増やしすぎると、書くこと自体が負担になり、記録が止まってしまいます。最初は日付・変更内容・仮説の3つだけにして、慣れてきたら足していくくらいが、ちょうどよいと考えています。記録が空白の期間があっても、気づいた時点から再開すれば問題ありません。
現場の負担を増やさないために
採用の発信は、現場の社員さんの協力があって成り立ちます。そのため、続けることが現場の負担にならないよう、撮影日を決めたら、その日以外は現場に撮影を求めないようにします。
また、反応が出たときは、現場の方にも共有します。「あの動画を見て質問が来ました」と伝えるだけで、協力してくれた方の励みになります。発信が会社の中で歓迎されているという空気が、続ける力になるからです。
まとめ
- 届く量は、まず本数に左右される。続けられる本数を先に決める
- 同じ動画の使い回しは避け、冒頭・テロップ・音・キャプションを変える
- 型ごとに作り方を決めて、制作と比較を楽にする
- 変更のたびに、日付・変更内容・仮説を台帳に残す
- 変更の前後を数字で比べ、季節などの影響も正直に書く
- 月に一度、台帳をもとに振り返る