「AIっぽい」が「うそっぽい」に変わる前に ― 信頼を落とさない見せ方の工夫

AIで作った映像や画像は、見慣れてくると「あ、これAIだな」とわかるようになります。そして、そう思われた瞬間に、内容まで疑われることがあります。

問題は、AIを使ったこと自体ではありません。AI特有の飾りや、言い切りの強い言葉が重なって、「なんだか本当らしくない」と感じさせてしまうことです。この記事では、当社が動画やページを作るときに、うそっぽく見せないために気をつけていることをまとめます。

「AIっぽさ」の正体は、飾りと誇張

見る人が「うそっぽい」と感じるのは、次のようなものが目立つときです。

どれも、見た目を強くしようとして足したものです。けれども、足すほど「作られた感じ」が増えます。

当社のサンプルページを作るときは、飾りを引き算する方針にしました。

引き算をすると、残るのは文章と映像です。中身で伝わる作りになるので、飾りに頼らずに済みます。見た目は静かですが、落ち着いた印象になり、会社としての信頼感につながります。

AIで作ったことを隠すのは誠実ではありません。一方で、あらゆる場所に「AI」と繰り返し書くのも、かえって不自然です。「AI」という言葉が前面に出すぎると、読む人は中身ではなく技術のほうに意識を向けてしまいます。

当社では、「AI」の表記を次のように使い分けています。

必要な場所に、必要な言葉を、一度だけ。この線引きを決めておくと、ごまかしている印象も、押しつけがましい印象も避けられます。

信頼を決定的に落とすのが、根拠のない数字です。満足度や導入社数のような数字を、実績がないのに載せることはしません。

当社のサンプルは、実在しない商品を使って作っています。そのため、サンプルを成果の証拠のように見せることはしません。「これは架空の商品で、制作の進め方を見ていただくための例です」と、はっきり書きます。

動画をSNSに投稿するときは、各SNSが決めているAI生成コンテンツの表示のルールがあります。ルールの内容や名称、対象になる範囲は、SNSごとに違い、更新されることもあります。

そのため、当社では次の流れにしています。

表示を付けると再生が伸びなくなるのでは、と心配する声もあるかもしれません。けれども、あとから指摘されて信頼を失うより、最初から正直に表示するほうが、長く運用するうえでは安全です。

「AIっぽさ」を抑えるもうひとつの方法は、AIに任せる範囲を絞ることです。

商品の見た目がAIで作り変えられていないことは、見る人にとって大切な安心材料です。何をAIに任せ、何を人が担うのかを、はっきり説明できる形にしておきます。

ページや動画を出す前に、次の点を一つずつ確認します。

最後の項目は、とくに大切です。強い言葉を弱めて、具体的な事実に置き換えるだけで、全体の印象はずいぶん落ち着きます。「すごい」と書くかわりに、何をどうしたかを書く。それが、うそっぽさを消すいちばん確かな方法です。